Privacidade e Proteção de Dados
A Unimed Rio Preto está comprometida em respeitar sua Privacidade e garantir a Proteção aos seus Dados Pessoais. Para isto, conta com uma equipe dedicada para lhe oferecer um ambiente seguro e transparente. Saiba como a Unimed Rio Preto realiza o tratamento de dados pessoais.
Fique por dentro:
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n.º 13.709/18) é uma lei federal que regula as atividades de tratamento de Dados Pessoais, tanto em ambiente físico quanto digital. A LGPD visa garantir a proteção aos dados, à privacidade dos Titulares, a transparência e segurança sobre como esses dados são tratados.
Dados Pessoais são informações relacionadas à uma pessoa, que tenha potencial de identifica-la ou tornar possível a identificação, como por exemplo, nome, CPF, e-mail, profissão, IP (Internet Protocol), profissão e telefone.
Já os Dados Pessoais Sensíveis são aqueles que exigem uma cautela ainda maior em seu tratamento, uma vez que podem evidenciar aspectos relacionados à convicção religiosa, origem racial ou étnica, opinião política, dados genéticos e especialmente dados relacionados à saúde de uma pessoal natural.
São aqueles inseridos ou encaminhados ativamente pelo titular ao entrar em contato ou acessar os canais da Unimed Rio Preto ou ainda para atendimentos presenciais ou eletrônicos. Independentemente de quais dados o titular fornecer, faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o cumprimento das finalidades a ele declaradas.
São dados como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, utilizamos algumas tecnologias padrões, como cookies e outros, que têm o propósito de melhorar a experiência de navegação do titular nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
A Unimed Rio Preto, ao longo de suas interações com os titulares, poderá tratar dados pessoais e sensíveis para: Prestação de serviços e oferecimento dos produtos e serviços contratados. Para beneficiários e clientes da Unimed Rio Preto, o Aviso de Privacidade pode ser encontrado nesta página na área “Beneficiários – Aviso de Privacidade”
Os dados pessoais coletados, incluindo aqueles direta ou indiretamente relacionados à saúde, serão tratados para efeitos de prestação de cuidados integrados de saúde, incluindo gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua dos serviços;
Para o desenvolvimento e aperfeiçoamento dos recursos, funcionalidades dos sites e aplicativos, produtos e serviços da Unimed Rio Preto;
Para as finalidades previstas no consentimento informado quando aplicável, tais como procedimentos realizados por profissionais da saúde e serviços de saúde e oferta de benefícios e funcionalidades;
Os dados de menores de idade serão protegidos e sua coleta atenderá à necessidade de sua privacidade, conforme a finalidade descrita no consentimento inequívoco e informado de um dos pais ou responsável legal;
Para comunicações relevantes para a promoção da sua saúde, pesquisas de satisfação para melhoria de nossos serviços;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Para garantir a segurança dos dados, a Unimed Rio Preto possui um rigoroso processo de gestão de terceiros, avaliando e monitorando o nível de conformidade destes operadores à LGPD, garantido que o compartilhamento de dados ocorra quando estritamente necessários para o atingimento de determinada finalidade e pelo tempo necessário.
Pode haver o compartilhamento de dados:
Entre departamentos da Unimed Rio Preto e colaboradores designados, sempre que necessário para garantir o melhor atendimento à necessidade do titular;
Com a Rede Prestadora da Unimed Rio Preto;
Com outras Unimed’s nas operações de intercâmbio;
Com parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros;
Destinados às Autoridades e órgãos reguladores;
Mediante solicitação do titular;
A Unimed Rio Preto conta com times dedicados à observar regras e princípios de Privacidade, Proteção de Dados e Segurança da Informação e conta com Políticas internas e processos bem estabelecidos, bem como realiza treinamentos periódicos com os seus colaboradores. Adicionalmente, os ambientes físicos e digitais possuem rígidos controles de segurança e de acesso, aliado com processos seguros em toda a operação.
Direitos do Titular
A LGPD garante a você, titular dos dados, o exercício de direitos com relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem:
Solicitar o acesso a seus dados pessoais;
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
Solicitar correção de quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização, eliminação ou bloqueio de seus dados pessoais, em circunstâncias específicas;
Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Unimed Rio Preto tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.
O atendimento da solicitação pela Unimed Rio Preto sempre levará em consideração as legislações e regulamentações aplicáveis e, na hipótese em que não seja possível o atendimento, as respostas serão devidamente justificadas. O usuário poderá exercer estes direitos mediante pedido dirigido ao DPO através do “Formulário de Requisição”disponível na seção “Fale com Privacidade”.
Pacientes
Se você está ou esteve em uma de nossas Unidades de Atendimento, entenda como nós tratamos os seus dados durante o atendimento:
Beneficiários
Para você que já é beneficiário da Unimed Rio Preto, clique no botão abaixo e veja como nós tratamos os seus dados pessoais
Fale com Privacidade
Em caso de dúvidas sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou para o exercício dos direitos previstos na LGPD, você poderá entrar em contato através do link abaixo:
Encarregada de proteção de dados
Fabrina Rodrigues Gouveia
privacidade@unimedriopreto.com.br
0800 772 94 67